Terra Peak Produkte gibt es in Outdoor-Fachgeschäften sowie im Online-Shop www.time4bags.de
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine Bezugsquelle in Ihrer Nähe suchen: info@terrapeak.de
Die komplette Terra Peak Kollektion gibt es im Online-Shop www.time4bags.de
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Terra Peak bürgt für die Qualität und anhaltende Funktionsfähigkeit seiner Produkte im Rahmen der Garantiezeit. Artikel mit Mängeln bei Material oder Verarbeitung werden innerhalb der Garantiezeit des Produkts nach Ermessen von Terra Peak ersetzt oder repariert.
Beschädigungen durch Fremdeinwirkungen wie Steinschlag, Felsen, Skikanten, Glutspritzer, Feuer usw. fallen nicht unter unsere Garantie.
Verarbeitungs- und Materialfehler sind über die Garantie abgedeckt. Unter Material fallen: Stoffe, Schnallen/Schließen und Reißverschlüsse. Mit dem Begriff Verarbeitung sind Nähte, und die Ausführung gemeint. Schäden durch Verschleiß (Abrieb, UV-Strahlung, Risse) sowie unsachgemäßen oder fahrlässigen Gebrauch werden nicht von der Garantie abgedeckt.
Bitte beachten Sie folgende Punkte:
Für eine reibungslose und unkomplizierte Abwicklung Ihrer Reklamation bitten wir Sie, den Artikel bei dem Händler zurückzugeben, bei dem er ursprünglich erworben wurde.
Falls Ihnen dies nicht möglich ist, oder Sie Fragen zum allgemeinen Ablauf einer Reklamation oder Garantie haben, wenden Sie sich bitte für das weitere Vorgehen per Email an info@terrapeak.de
Weist Ihr Terra Peak Rucksack einen Verarbeitungsfehler auf, wird der Artikel, wenn möglich, im Rahmen unserer Garantie kostenlos repariert. Falls Ihr Artikel nicht reparabel ist oder die Kosten der Instandsetzung den Wert des Produkts übersteigen, behalten wir uns vor, den Artikel nach eigenem Ermessen zu ersetzen.
Wir bitten Sie, alle Artikel vor der Einsendung durch Ihren Fachhändler zu uns gründlich zu reinigen. Falls ein Artikel vor der Prüfung noch gereinigt werden muss, erheben wir eine Gebühr von 15 Euro.